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English Conditions générales de vente (CGV)
Article 1 - À propos
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre l'agence d'excursions en bateau en Martinique (ci-après dénommée « l'Agence ») et toute personne (ci-après dénommée « le Client ») qui fait une réservation pour une excursion en bateau.
Article 2 - Réservation et paiement
1- Réservation: Toute réservation effectuée auprès de l'Agence peut être confirmée en payant un acompte de 50 % du prix total de la visite ou en payant le plein prix.
2- Acompte: Le paiement de l'acompte de 50 % garantit la réservation. Le solde restant doit être payé en totalité avant le départ du bateau.
3- Paiement intégral: Le client a également la possibilité de payer le plein prix au moment de la réservation.
Article 3 - Conditions de paiement
1- Modes de paiement acceptés: Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, par virement bancaire ou par tout autre mode de paiement accepté par l'Agence.
2- Paiement avant le départ: Le paiement total de la réservation doit être effectué avant le départ du bateau. En l'absence de paiement intégral, l'Agence se réserve le droit de refuser l'embarquement.
Article 4 - Annulation et remboursement
1- Acompte non remboursable: Le dépôt de 50 % n'est pas remboursable, sauf en cas d'annulation par l'Agence.
2- Annulation par le client: En cas d'annulation par le Client, le dépôt de 50 % sera conservé par l'Agence. Si le Client a payé le plein tarif, le montant restant après déduction de l'acompte sera remboursé au Client.
3- Annulation par l'Agence: En cas d'annulation par l'Agence, le Client sera entièrement remboursé des montants payés, y compris l'acompte.
Article 5 - Responsabilité
1- Règles de sécurité et d'embarquement: Le Client accepte de se conformer aux instructions de sécurité et aux règles d'embarquement communiquées par l'équipage.
2- Conditions météorologiques: L'Agence ne peut être tenue responsable des modifications ou des annulations de visites en raison de conditions météorologiques défavorables. Dans de tels cas, une solution alternative sera proposée au client.
Article 6 - Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Web de l'Agence, qu'ils soient visuels ou audio, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce ou les brevets. Ils sont la propriété exclusive de l'Agence.
Article 7 - Données personnelles
Les informations recueillies sur le client font l'objet d'un traitement destiné à la gestion des réservations et à l'amélioration des services de l'Agence. Conformément à la « Loi sur la protection des données », le Client a le droit d'accéder et de rectifier les données personnelles le concernant.
Article 8 - Droit applicable et juridiction
Ces CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, et à défaut de solution à l'amiable, les tribunaux français auront compétence exclusive.
Article 9 - Acceptation de la CGV
En confirmant sa réservation, le Client déclare accepter sans réserve les termes des présentes conditions générales de vente.
Pour toute question ou information supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique suivante : reservation@blue-vibes-martinique.com